FAQ - Häufig gestellte Fragen

Uns werden meist die gleichen Fragen gestellt, daher hier unsere Antworten!

Solltest du tatsächlich unzufrieden mit dem Kurs sein und du bisher weniger als 15 Prozent der Lektionen angesehen hast, dann kontaktiere uns via [email protected] und nenne den Grund, warum du das Geld zurück möchtest. Falls wir den Kurs nicht entsprechend anpassen können und du weiterhin mit der Leistung nicht einverstanden bist, wird das Geld zu 100% zurückerstattet. Unsere Kurse sind von hoher Qualität und wir stehen persönlich dafür ein. Mit unserer Geld zurück Garantie hast du KEIN RISIKO, denn bei Nichtgefallen gibt es das Geld zurück!
Wenn Du einen Kurs bei uns kaufen möchtest, dann klicke zunächst auf den Button „Kurs kaufen". Hier trägst du deine Rechnungsdaten ein und wählst eine Zahlungsweise aus. Hast du bereits einen Account bei uns, logge dich ein, andernfalls wird automatisch ein solcher erstellt und das Passwort zugeschickt. Der Kurs wird nach Zahlungseingang freigeschaltet. Bei PayPal bzw. Kreditkarte erfolgt dies direkt nach Zahlung, bei Banküberweisung dauert dies ca. 2-3 Tage.
Bitte entschuldige diesen Fehler – das sollte im Normalfall nicht passieren. Wir bitten das zu entschuldigen. Wenn du die Zahlung getätigt und du die Zugangsdaten erhalten hast, sollte auch der Zugang freigegeben sein. Wenn das wie bei dir nicht der Fall ist, dann einfach eine E-Mail an [email protected] und wir kümmern uns unverzüglich darum!
Die Qualität unserer Kurse ist uns sehr wichtig und wir haben sehr hohe Ansprüche an uns selbst. Wenn du wirklich unzufrieden sein solltest, dann schreibe uns via [email protected] und wir versuchen eine Lösung zu finden. Siehe dazu auch unsere "Geld zurück Garantie"
Wir haben versucht, unser Kurssystem so einfach wie möglich zu gestalten. Sobald du auf den Button „Am Kurs teilnehmen klickst“, kommst du in das Kurssystem. Links hast du eine Übersicht an Lektionen und kannst diejenige auswählen, die dich interessiert, oder chronologisch durchgehen.Oben, kannst du entweder vorwärts, oder rückwärts springen. In der Mitte findest Du in den meisten Fällen ein Video, was du dir unbedingt ansehen solltest und weiter unten gibt es oft noch zusätzlich zum Video Texte und Erklärungen.
Gehe dazu einfach zum Kurs, dem du beigetreten bist. Dort findest du den Punkt "Frage / Antwort". Darüber kannst du deine Fragen stellen und anderen Teilnehmern helfen. Hast du ein technisches Problem, dann melde dich via [email protected]!